📝 Regulamento de Compras – Anvitur Viagens
📝 Regulamento de Compras – Anvitur Viagens

Ao adquirir o transporte oferecido pela Anvitur Viagens, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições abaixo, que regem a prestação do serviço de transporte em nossas excursões.

💳 Compras e Pagamentos

✅ Sem limite de compras.

💰 Os valores são exclusivos para o transporte — não incluem ingressos para o evento.

📩 O voucher é enviado automaticamente por e-mail após a confirmação do pagamento.

Caso não receba, verifique a caixa de spam ou acesse sua conta no site para recuperar.

É obrigatória a apresentação do voucher e documento de identificação no embarque.

👥 Para compras múltiplas, a identificação no check-in será feita pelo nome do comprador.

🕒 Embarque e Retorno

A saída será pontual nos horários informados — chegue com antecedência.

O embarque é por ordem de chegada.

O transporte será realizado em ônibus ou micro-ônibus de turismo climatizado, conforme a demanda.

🪑 A escolha dos lugares é por ordem de chegada e deverá ser respeitada durante toda a viagem.

O desembarque e reembarque ocorrem no mesmo ponto, respeitando eventuais bloqueios de trânsito e orientações das autoridades locais.

O retorno inicia logo após o término do evento, com tolerância de até 1 hora.

O não comparecimento ao horário de retorno será considerado desistência, sem direito a reembolso.

É permitido deixar pertences pessoais no ônibus, desde que não sejam itens de valor.

Na noite anterior à viagem, será criado um grupo de WhatsApp exclusivo para envio de orientações durante toda a viagem.

📄 Documentação Obrigatória

Após a compra, é necessário enviar cópia do RG (frente e verso) — o mesmo documento que será utilizado no embarque — para o e-mail excursaoanvitur@gmail.com
, para validação junto à ANTT.

Em compras múltiplas, é obrigatório o envio da documentação de todos os passageiros.

O embarque só será permitido mediante o envio prévio da documentação para validação.

No momento do embarque, é obrigatória a apresentação da documentação original ou via aplicativo oficial (Gov.br ou Carteira Digital de Trânsito), dentro da validade.

❌ Não é aceito documento salvo em PDF, foto ou cópia digital.

💸 Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor (7 dias).

O pedido deve ser feito com até 48h de antecedência ao evento.

As solicitações devem ser enviadas para excursaoanvitur@gmail.com
, em dia útil (segunda a sexta, das 09h às 18h).

O não comparecimento ao embarque implica perda total do valor pago.

Compras online são de inteira responsabilidade do cliente — revise todas as informações antes de concluir.

🔄 Trocas e Alterações

A Anvitur não realiza trocas de horário ou local de embarque.

Trocas, quando possíveis, são gentilezas e dependem da disponibilidade da empresa.

⚠️ Responsabilidades

A Anvitur é responsável apenas pelo transporte de ida e volta ao evento.

Não nos responsabilizamos pelos passageiros durante o evento.

A Anvitur não possui qualquer vínculo com a produção do evento.

📸 Imagem e Uso de Mídia

As excursões podem ser filmadas, fotografadas ou gravadas para fins de divulgação.

Ao participar, o passageiro autoriza o uso gratuito de sua imagem, nome e voz em mídias como internet, TV, rádio e publicidade, sem limite de tempo ou quantidade de exibições.